2 января – День банковских и финансовых работников: Беларусбанк – забота о финансах

Совсем недавно ОАО «АСБ Беларусбанк» отпраздновало своё 99-летие. В последние годы банк активно внедряет дистанционное банковское обслуживание (ДБО) своих клиентов. Оно даёт возможность экономить время на посещение отделений банка, а все операции выполнять через приложения на смартфонах или за компьютером. Чтобы более подробно узнать о подобных услугах и их преимуществах, корреспондент «НП» встретился с директором центра банковских услуг №124 Андреем Фёдоровичем Букатой.
– Андрей Фёдорович, какое преимущество получает клиент при переходе на дистанционное банковское обслуживание?
– Раньше, чтобы выполнить какую-то услугу, нужно было прийти в определённое рабочее время в отделение банка, дождаться своей очереди и т. д. А при дистанционном обслуживании наши услуги становятся доступными круглосуточно и без выходных. Причём выполнять можно не одну-две операции, а целый комплекс, начиная от оплаты за мобильную связь и заканчивая приобретением билета на поезд, без необходимости самому ехать за ним на станцию Горынь или в Пинск; открытием карт-счёта, интернет-депозита и т. д. Все виды обслуживания дистанционной формы доступны как с компьютера, так и практически с любого другого гаджета. Ими можно пользоваться в транспорте, находясь в офисе или даже за границей, если есть свободный доступ в интернет. Например, вы запланировали поездку за границу Республики Беларусь, но в этот период необходимо вносить очередной платёж по кредиту, М-банкинг и интернет-банкинг позволяют выполнить почти любую операцию без посещения банка.
– С ростом количества владельцев пластиковых карточек увеличивается и криминальная статистика. Насколько высоки риски стать жертвой мошенников в дистанционном обслуживании?
– Для обеспечения безопасности всех операций в ДБО используется многофункциональная система защиты, начиная от определения личности пользователя и заканчивая различными механизмами шифрования данных. Но и здесь граждане должны быть осторожными: вредных вирусных программ, а также виртуальных мошенников хватает во всемирной сети. Очевидно, что преступления, связанные с пластиковыми карточками, результат наивности их владельцев: непонятный звонок на Viber с просьбой назвать номер карты и число с оборота; доверил знакомому снять деньги; потеря кошелька, где вместе с карточкой хранится и ПИН-код. О новых видах мошенничества мы стараемся всегда предупреждать наших клиентов в СМИ и путём смс-оповещений. В любом случае, специалисты Беларусбанка не звонят в Viber и не просят клиента назвать личные данные. Если же вам такой звонок поступил, перезвоните сами на горячую линию «147» и специалисты банка проверят любую информацию по списанию или угрозе мошенничества.
– Андрей Фёдорович, расскажите, какие новые услуги появились в вашем банке?
– У нас постоянно пополняется список оказываемых банком услуг. Сейчас у нас пользуется спросом система строительных сбережений, клиенты могут открыть накопительный вклад из личных средств на определённый временный промежуток, после чего без проблем смогут докредитоваться на строительство, покупку жилья как на первичном, так и на вторичном рынке независимо от места регистрации кредитополучателя и состояния на учёте нуждающихся. Для пенсионеров у нас действует выгодная банковская карта клуба Бархат. Владельцы данной карты не только получают пенсионные зачисления, но и экономят свои деньги, получают бесплатное SMS-оповещение о поступлениях на карт-счёт. При оплате покупки картой действуют скидки в магазинах-партнёрах, аптеках и возвращаются проценты в виде мани-бэка. А вот для самых маленьких клиентов нашего банка – детей (от 6 лет) – в отделениях нашего банка можно открыть счёт или сделать дополнительную карту к своему счёту с установлением лимита (на день, неделю, месяц). Более подробную информацию можно получить в отделениях Беларусбанка и на сайте https://belarusbank.by/.
– Вы уже подвели итоги года? Можете похвалиться успехами?
– Все итоги ещё не подведены, но за этот год выполнена колоссальная работа. Могу смело отметить наши отделения в р. п. Речица и в аг. Ольшаны – они из сельских отделений одни из лучшие в стране. Также по окончании года можно сделать вывод, что наши люди доверяют белорусскому рублю больше, чем иностранной валюте, а это всегда радует.
Надежда
ГРЕЧКО
Фото автора