В Комитет в 2025 году поступило 540 обращений, что меньше в сравнении с 2024 годом на 6 % или на 33 обращения.
Традиционно наибольшее количество обращений граждан поступило от жителей Бреста, Пинска и Барановичей. В разрезе районов области – от жителей Брестского, Пинского, Лунинецкого, Барановичского и Кобринского районов.
Наиболее актуальными для жителей региона в истекшем году были коммунально-бытовые вопросы и благоустройство, составившие четверть от общего числа поступивших обращений, а также вопросы, касающиеся деятельности предприятий и организаций (21%) и органов исполнительной власти (14%).
Поступившие в Комитет обращения находились на контроле до окончательного разрешения вопросов или принятия соответствующих мер реагирования, что позволило разрешить волнующие граждан вопросы с максимальным учётом их интересов, а в ряде случаев и в предельно короткие сроки.
К примеру, в течение дня после обращения на прямую линию Комитета обеспечена доставка топлива (дров) жительнице аг. Малеч Берёзовского района.
За месяц после обращения жителя Жабинковского района на личный приём к председателю Комитета выполнены работы по ремонту пешеходного моста через р. Тростяница по направлению от санатория «Буг» до дер. Филипповичи.
В течение недели наведён порядок на прилегающей к расположенному в д. Шашки кладбищу территории, а также выполнен ремонт асфальтобетонного покрытия ул. Люсинской в аг. Хотыничи Ганцевичского района.
Аналогично лишь после вмешательства контролёров наведён порядок и убраны неэксплуатируемые автомобили, оставленные на территориях дворов Пинска. При этом начальники ЖЭС № 3, № 5, № 7 города за ненадлежащую работу по выявлению автохлама и наведению порядка на подведомственных территориях привлечены к дисциплинарной ответственности.
До окончательного разрешения на контроле оставалось и поступившее в сентябре 2023 г. обращение жительницы областного центра по вопросу проведения капитального ремонта жилого дома по ул. Рокоссовского в г. Бресте. Жильцы дома более 10 лет обращались в местные органы власти с жалобами о залитии квартир, где ежегодно обслуживающей организацией проводились ремонтные работы, однако ситуация не менялась. По результатам принятых Комитетом мер проведено детальное комиссионное обследование дома, объект включён в текущий график капитального ремонта. Работы на объекте завершены в октябре 2025 года.
В 2025 году в сфере работы с населением проведено 19 проверочных мероприятий. За допущенные нарушения 16 должностных лиц предупреждены о недопустимости противоправного поведения, одно – привлечено к административной ответственности, 46 – к дисциплинарной ответственности, в том числе трое – освобождены от занимаемой должности, наложено штрафов и предъявлено претензий о возмещении вреда/возврате средств на общую сумму 686 336,09 руб., возбуждено одно уголовное дело.
