Счастье – это образ жизни

Елена Певец – директор магазина «Евроопт», который находится в агрогородке Большое Малешево. Спокойная, улыбчивая, внешне хрупкая женщина, но имеет внутреннюю силу, которая помогает ей преодолевать препятствия на её жизненном пути.

Елена родилась и живёт в Большом Малешеве. В детстве мечтала, что обязательно покинет родительское гнездо и будет жить в большом городе, но уехав в столицу на учёбу, поняла, что скучает по своей малой родине.
– В 2005 году окончила среднюю школу и поступила в Академию управления при Президенте Республики Беларусь на экономический факультет, – делится своими воспоминаниями Елена.
В 2008 году маму Елены сбила машина, она сильно пострадала, и жизнь всей семьи резко изменилась.
– Спасибо большое старшей сестре Ирине, которая, взяв заботы родителей, стала на тот момент главной опорой для меня, – говорит женщина. – В тот год, когда с мамой случилась беда, я вышла замуж за замечательного парня Дмитрия из аг. Ольшаны. Муж, окончив среднюю школу, учиться дальше не пошёл. Работал с родителями на земле: выращивал огурцы в парниках, сажал овощи на полях. Дмитрий – человек сельский, из многодетной семьи, не представлял на тот момент другой жизни. Поэтому, вскоре после свадьбы, взяли участок в нашем агрогородке, начали строить свой дом, в котором всё сделано его руками.
После получения диплома о высшем образовании Елена пришла на работу в Беларусбанк аг. Ольшаны. Женщина была на хорошем счету у руководства, отлично справлялась со своими обязанностями.
– О работе в банке остались только тёплые воспоминания, – говорит Елена. – До сих пор со многими поддерживаю дружбу. Когда была в декрете, предложили работу в новом магазине «Евроопт», пригласили на собеседование, через час поставили перед фактом, что согласовали меня на должность директора. К работе я не была готова, так как младшему сыну Михаилу было полтора года, но поддержали муж, мама и старшая сестра. И вот уже пять лет я – директор магазина.
Елена зарекомендовала себя как отличный и добросовестный работник, сельчане и коллектив оценили её честность и порядочность.
– Мне нравится работать в торговле, хотя директором и продавцом быть непросто, – говорит моя собеседница. – Надо иметь крепкие нервы. И ребёнку угодить, и старика не обидеть. Доброжелательность для продавца – самое главное качество. Как гласит народная мудрость: «Покупатель всегда прав».
За годы работы сталкивалась с разными трудностями и в работе с клиентами, и с поставщиками, но любовь к делу победила и дала силы двигаться вперёд. Помогают поддержка близких людей, коллег, опыт, знания и образование.
– Профессии продавца обязательно надо учиться, – уверена Елена Певец. – Если кому-то кажется, что это легко, то он ошибается. Продавец обязан знать, как формировать ассортимент, проводить приёмку и выкладку товара, пополнять витрины и полки, разнообразить ассортимент, заинтересовать покупателя. Нужно быть терпеливым, вежливым, обходительным и выдерживать стрессовые ситуации. Привлечение покупателей – это тоже наука, здесь одной улыбки недостаточно. А задача директора магазина – всё это контролировать.
Елена собрала вокруг себя замечательную команду – людей, похожих на неё, любящих свою работу, приветливых и готовых во всем помочь покупателям.
– Без каждого работника не было бы результата, – продолжает разговор женщина. – Мой успех – это и их успех.
В магазине «Евроопт» большой поток покупателей. Елена постоянно следит за спросом и популярностью товаров. Отмечает, что трудно выделить из всего ассортимента наиболее покупаемый в магазине товар. Жители агрогородка и близлежащих населённых пунктов покупают всё, и это радует, но, пожалуй, самыми продаваемыми продуктами являются хлебобулочные изделия и «молочка».
– Наша Лена не только профессионал своего дела, но и очень интересный и приятный человек, – охарактеризовала мою собеседницу жительница Большого Малешева Мария. – Всегда с улыбкой, общительная, немного кокетливая, а ещё она – заботливая жена и замечательная мама.
Действительно, несмотря на свою занятость, женщина старается успевать по хозяйству. В помощь ей любимый муж и четверо детей: Вера, Виктория, Мария и Михаил. Елена прекрасно готовит, в доме – чистота и уют. Находит время и для отдыха на природе с семьёй. Часто путешествуют вместе по городам нашей красивой Беларуси.
– Могу сказать, что несмотря на все трудности, я – счастливый человек, – с улыбкой говорит женщина. – Если были тяжёлые моменты в жизни, посещала хосписы, помогла детским домам. Сколько в человеке доброты, столько в нём и жизни.
Ольга ГУСАК
Фото автора