С чуткостью и добротой

В начале января свой профессиональный праздник отмечают работники социальной защиты, обязанности которых – оказывать помощь пожилым людям, делать их «осень жизни» более комфортной и тёплой. В этой профессии уже почти 12 лет трудится Екатерина Наривончик из г. Столина.
Она родом из д. Вулька-Орея. После школы получила профессию продавца, но обстоятельства в жизни сложились так, что устроилась на работу в территориальный центр. И работа, и условия труда Екатерину устраивают. На обслуживании у соцработника на данное время восемь жителей г. Столина: шесть бабушек и одна семейная пара. Их возраст – от 80 и выше. Самой старшей получательнице услуг 93 года. Они, можно сказать, её «друзья», о которых она знает многое: рацион и вкусовые предпочтения, проблемы со здоровьем и список препаратов, необходимых для поддержания здоровья.
В любую погоду – слякотную, дождливую и морозную – Екатерина согласно графику и своему маршруту спешит к подопечным, чтобы выполнить то, что от неё требуется. Кого-то она посещает два раза в неделю, а кого-то пять. Это зависит от состояния здоровья человека. Часто к пожилым людям добирается на велосипеде – так быстрее и удобнее, когда не позволяют погодные условия – идёт пешком. Есть у неё подопечные, которые живут на ул. Полесской, Тихой, Быковского в райцентре.
Свою профессию Екатерина Наривончик считает важной и необходимой. За эти годы она вникла во все нюансы. Труд, откровенно говоря, не из лёгких: несколько раз в день нужно выполнить целый спектр домашних дел. Он требует не только профес-
сиональных знаний, но и огромных эмоциональных ресурсов. Но собеседница не жалуется и говорит, что уже привыкла к ежедневным обязанностям. А ещё – к тем людям, которых посещает.
– В наше стремительное время, где каждый погружён в свои заботы и сконцентрирован на собственных проблемах, важно уделять внимание пожилым людям, – говорит Екатерина Андреевна. – Им необходима наша забота, помощь, внимание, чтобы они чувствовали, что не забыты и нужны. Со временем привыкаю к подопечным, безусловно.
Как правило, Екатерина Наривончик готовит еду, покупает продукты и лекарственные препараты, наводит порядок в доме, оплачивает коммунальные платежи, помогает в проведении гигиенических процедур и выписывании рецептов на лекарства. Такая помощь оказывается незаменимой. Одно посещение длится полтора часа. А ещё пожилым необходимо уделить время, чтобы просто поговорить, обменяться новостями, поделиться тем, что произошло. Ведь социальный работник – это не только помощник в бытовых вопросах, в обязанности которого входит обеспечение продуктами и лекарствами. Выслушать, поддержать – это не менее важно, чем выполнить непосредственные обязанности.
– Поговорить с человеком – это обязательный пункт в списке дел, – добавляет Екатерина. – Не у всех пожилых людей есть с кем пообщаться. Бывает так, что человек одинок, дети или родственники далеко. И здесь я прихожу на помощь. Главное – дарить ощущение заботы, внимания тем, кто в этом больше всего нуждается. Для пожилого человека важны не только купленные продукты, но и улыбка, слова, доброе отношение. Кстати, очень многие из моих подопечных выписывают и читают районную газету, чтобы быть в курсе новостей города и района.
Если говорить о качествах, которые необходимы социальным работникам, то Екатерина Андреевна, выделяет отзывчивость, чуткость, доброту и умение сопереживать другим. Старость довольно часто сопровождается болезнями и немощами. Люди почтенного возраста могут вести себя настороженно, придирчиво. Екатерина Андреевна относится к возникающим ситуациям спокойно и сдержанно.
– В общем и целом, с подопечными у меня хорошие отношения, – говорит собеседница. – Но всякое бывает. Стараюсь не реагировать на раздражение, отношусь к проявлениям негативных эмоций снисходительно. Пожилого человека может беспокоить физическое недомогание или боль, которую тяжело переносить. Как правило, если люди видят, что я в хорошем настроении, отвечают тем же. Через пару минут общения и разговора и след недовольства пропадает. Не зря говорят: «Как ты к людям, так и они к тебе».
Под присмотром у
социальных работников бывают и одинокие, и одиноко проживающие граждане. Дети разъехались по разным городам и даже странам. Но ехать к ним на зиму родители не спешат – говорят, в своём доме, в родных стенах и с обслуживанием соцработника им лучше.
В Столинском ТЦСОНе трудятся 170 социальных работников, которые обслуживают 1 335 человек. Екатерина Наривончик – одна из многих. Сотни таких же скромных людей каждый день разносят не только продукты и необходимые лекарства, но и надежду, и уверенность в том что «ты не один» и о тебе есть, кому позаботиться.
Светлана МОРОЗ
Фото автора