Накануне профессионального праздника — Дня страховых работников – я побывала у Натальи Семенюк, страхового агента аг. Ольшаны.
Наталья в 1997 году окончила курсы страхового агента в г.Бресте, но в Белгосстрах пришла работать только в 2011 году. Сперва рабочее место было в киоске Белгосстраха в аг. Ольшаны, а с 2018 года – переведена на участок. Переходила Наталья туда с неохотой, но так как любила общение с людьми, да и коллектив был очень дружным, быстро втянулась в работу.
– Работа нелёгкая, не каждый выдержит такой напряжённый ритм. Я по-новому стала узнавать людей, и скажу вам, они мне открылись с лучшей стороны, – отметила Наталья.
Страховой агент показала свою работу изнутри. Рассказала, что с каждым годом всё больше людей нашего района доверяют Белгосстраху заботу о своём имуществе и здоровье. Самый распространённый вид страхования по аг. Ольшаны – страхование имущества, а самые частые выплаты по страхованию – это замена и ремонт газовых котлов.
В этот день мы побывали у местного жителя Юрия Быбы, который много лет страхует своё имущество.
Наталья составила семейный договор от несчастных случаев и заболеваний для всей его семьи на год.
Наталья – одна из немногих агентов, которая ведёт страхование юридических лиц. Посетили мы и КФХ «Аниюс».
– Это один из самых лучших страхователей аг. Ольшаны, с которым я работаю ещё с 2011 года. Хозяйство страхует не только технику, но и заключает личный семейный договор, – отметила собеседница.
Кроме этого, Наталья ещё и дежурит в киоске Белгосстраха по определённым дням, но везде и всюду прекрасно успевает. В свободное время, когда оно у неё появляется, посвящает себя родным и дому.
Поговорили мы и о трудностях в работе, а они есть, как и на любой другой.
– Есть случаи, когда клиенты винят в чём-то агента, а чтобы решить проблему, требуется характер: клиента нужно мягко «осадить», разобраться в ситуации и найти из неё выход. Есть случаи, когда люди не желают со мной вести диалог. А в основном, все клиенты доброжелательны: решаем вопросы быстро и компетентно, – сказала девушка.
Побывав на рабочем месте Натальи, могу сказать, что работать здесь интересно, хотя и нелегко. Сотрудник должен быть не только грамотным специалистом, но и тонким психологом, внимательным собеседником, компетентным советчиком, так как от этого зависит не только репутация агента, но и его заработная плата.
В 2021 году Столинский районный исполнительный комитет вручил Наталье благодарность за многолетний добросовестный труд, большой личный вклад в развитие страхования в Столинском районе.
От себя хочу выразить пожелания всем работникам Белгосстраха, чтобы их повседневный труд был востребован, оценён по достоинству и приносил удовлетворение и радость.
Ольга СЕГЕН
Фото автора
