На что стоит обращать внимание при совершении покупок в интернете, рассказала в преддверии Всемирного дня прав потребителей корреспонденту БЕЛТА председатель ОО «Белорусское общество защиты потребителей» Анна Суша.
«Несколько лет назад вызывали недоумение покупки в цифровой среде, в интернет-магазинах, и мы разработали такую памятку, в которой даны советы где и каким образом приобретать товары, что проверить перед покупкой, на что обратить внимание, — рассказала Анна Суша. — Если расширение by или ru, то такого продавца найти проще, чем в случае, если расширение com».
Эксперт отметила, что есть достаточно хорошие интернет-магазины, в том числе и российские, которые работают на территории Беларуси.
«Есть у нас достаточно хороший российский интернет-магазин, он работает на территории Беларуси, принимает заявления от потребителей и их рассматривает, — отметила Анна Суша. — Потребитель предъявляет все чеки, подтверждающие понесенные затраты на проведение экспертизы, другие расходы, и продавец на интернет-площадке возвращает деньги за некачественный товар и за проведенную экспертизу. Такие экспертизы проводим и мы — Белорусское общество защиты потребителей».
Анна Суша также в преддверии Всемирного дня прав потребителей напомнила, что тема этого года звучит так: «Справедливые цифровые финансовые услуги». «Так же, как в интернет-магазинах потребители приобретают какой-то товар, они посредством цифровизации получают доступ к цифровым услугам банков. По сути дела, если вы пользуетесь интернет-банкингом — это уже цифровая услуга».
