Помощь после атаки. Что Wildberries предлагает продавцам, потерявшим товары

Представьте: вы проснулись, открываете приложение, а ваши товары, которые вы заказывали и ждали, вдруг пропали. Не потому что они распроданы, а потому что их склады подверглись атаке. Именно такую ситуацию пережили партнёры маркетплейса Wildberries.

Глава компании Татьяна Ким объявила о новых мерах поддержки. И, надо сказать, они довольно существенные.

Что предлагают продавцам

Первое — отсрочка погашения задолженности до 6 месяцев. Особенно для малого и среднего бизнеса. Второе — льготные кредиты и улучшенные условия факторинга. Это помогает восстановить запасы, если они были уничтожены или повреждены.

Третье — отмена комиссий за внутренние платежи в России. Четвёртое — ускоренный вывод выручки через площадку. И пятое — дополнительные финансовые меры поддержки, о которых компания пока не распространяется, но обещает раскрыть детали позже.

Что происходит с товарами

Товары с пострадавших складов временно скрыты из поиска. Логистику перестроили, чтобы сохранить доставку заказов. Да, это временные меры, но они помогают не потерять клиентов и не сорвать поставки.

Не только продавцы, но и сотрудники

Важно отметить, что компания помогает не только предпринимателям, но и своим сотрудникам. Пострадавшим работникам оказывается психологическая поддержка. Это, пожалуй, один из самых важных пунктов, потому что атака на склады — это не только потеря товаров, но и стресс для тех, кто там работал.

Что в сухом остатке?

Wildberries вводит льготы для пострадавших продавцов. Отсрочка, кредиты, отмена комиссий, ускоренный вывод денег. Товары временно скрыты, логистика перестроена. Сотрудникам — психологическая помощь.

Если вы продаёте на Wildberries, проверьте, подпадаете ли вы под эти меры. И, возможно, стоит связаться с поддержкой, чтобы уточнить детали. А если вы просто покупаете — не волнуйтесь, доставку сохранят.